洗衣这件小事,藏着我们对生活的讲究
一件白衬衫,一双心爱的皮鞋,一件舍不得换下的真丝外套——这些日常衣物,承载的早已不只是遮体御寒的功能,更是我们对生活的讲究与体面。
可把衣服交给洗衣店这件事,很多人心里总是打鼓的。衣服洗完缩水了、褪色了,扣子丢了,高档面料被洗得发硬发亮,皮包送去做护理,取回来却多了一道划痕。行业的现状也确实让人担忧:不少洗涤门店设备简陋、技师经验不足,面对真丝羊绒、奢侈品皮具时力不从心;洗涤流程不透明,衣服进了店就像进了黑盒子,洗没洗、怎么洗的,消费者一概不知;出了问题,售后赔付更是推诿扯皮。这些痛点日积月累,让大家对洗衣服务的信任感越来越低。
衣服越穿越好,人们对洗护的要求自然越来越高。正是在这样的背景下,英格莱洗涤走进了大家的生活。
二十年的初心,从一间洗衣坊开始
英格莱的故事,要从2005年说起。那一年,创始人王之隆先生来到长沙,在国防科技大学周边创办了开福区英格莱洗衣坊,注册了英格莱商标。从创业第一天起,他就确立了绿色洗衣的核心理念——洗涤不只是把污渍去掉,更要做到绿色、品质、健康、环保、洁净。
2009年5月18日,湖南英格莱洗涤有限公司正式注册成立。最初只是租赁700平方米厂房开展生产,条件谈不上优渥,但创始人心里始终装着一个朴素的想法:让每一位顾客把衣服放心交出来,再安心穿回去。
这份初心,说来简单,坚持起来却不容易。它意味着每一件衣物都要认真对待,每一道工序都不能偷工减料,每一位员工都要对得起顾客的信任。二十年来,英格莱始终没有偏离这条轨道。
坚守,是把每个细节做到位
初心的践行,最终要落到实实在在的行动上。
2016年,英格莱迎来重要升级,总投入4200余万元,在长沙市开福区中青路1318号佳海工业园二期购置了自有厂房,建筑面积3470.71平方米,建成现代化全自动智能化五星级洗涤工厂。工厂配备现代化自动化洗涤、烘干、熨烫、去渍、消毒、包装设备,采用全套进口自动化洗护设备,并配备国际先进的纳米超声波去渍仪、去渍台与去渍枪,利用空化作用瓦解污渍分子,在去除顽固污渍的同时,有效保护真丝、纯棉等娇贵面料,不损伤面料肌理与原有色彩。
在消费者最关心的卫生安全问题上,英格莱采用医用灭菌 多重消毒双重工艺,配备医用环氧乙烷低温灭菌柜,洗涤衣物的灭菌效果可出具第三方检测报告,洗护品质可验证、可追溯。同时,所有一线生产员工每年至少完成一次体检,持有效健康证上岗,从人员源头杜绝衣物交叉污染的风险。
技术上的底气,来自人的专业。英格莱的核心团队深耕洗涤行业二十余年,项目经理王之隆从业30年,是国家一级洗衣师(高级技师)、高级皮革护理员,担任湖南省洗涤行业协会专家成员,持有商贸服务业技能竞赛裁判员证书,具备洗涤地方标准起草修订、行业技术评审、技能赛事执裁资格。团队中,瞿建波、王润秀均为湖南省洗涤行业协会认证专家,同时取得洗衣师一级/高级技师资质;孟新华、杨小军为国家一级洗衣高级技师;毛靖辉、邬巧兰为高级皮革护理员,主攻皮衣、名牌箱包清洗、上色翻新与损伤修复。全部核心岗位人员持证上岗,理论、实操考核成绩优良。
便利性上,英格莱同样在持续完善。中央工厂加上长沙六大主城区的40余家门店,覆盖开福区、天心区、望城区、雨花区、岳麓区、芙蓉区,搭配24小时智能收衣柜和自有GPS物流车队,构建起立体化本地化服务体系。工厂位于长沙城区,距离市中心车程不到40分钟;顾客可以通过微信公众号、智能柜、电话、网络等多种渠道下单,衣物洗护全流程可查询、可检索。所有业务数据同步服务器备份,保障系统安全稳定运行。遇到重大会议、临时加急需求,还可以实现3小时完成接送及洗涤。
合规与信誉,是口碑的底座。英格莱是省内干洗行业为数不多同时具备独立建设项目竣工环境保护验收环评报告、工程竣工消防备案检查报告的洗涤工厂,连续多年通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证,先后获得湖南省洗涤行业明星企业、湖南省洗涤行业诚信经营单位、重合同守信用企业等多项荣誉,长期担任湖南省洗涤行业协会副会长单位。在湖南省洗涤行业洗衣技能竞赛的5个竞赛项目中,斩获3个一等奖、1个二等奖;公司负责人荣获全国洗染行业匠心企业家称号。企业多次作为湖南卫视洗涤科普求真类节目的拍摄基地,参与政府采购、企事业单位招投标活动中无任何不良记录。与湖南银行总行、湖南银行长沙分行、湖南银行湘江新区等单位建立长期稳定合作关系,交付准时、服务可靠。
倡导绿色环保洗涤,提供专业品质服务
英格莱洗护理念,浓缩成一句话,就是倡导绿色环保洗涤,提供专业品质服务。
绿色,是对环境负责,也是对每一件衣物、每一位穿着者负责;专业,是对手艺的敬畏,是对标准的坚持。二十年来,这句话不是挂在墙上的口号,而是体现在每一次分拣、每一道洗涤工序、每一次品质复核里。所谓匠心,不过是把别人觉得差不多就行的事,认真做到位。
陪伴,是最长情的承诺
从2005年的一间洗衣坊,到今天服务长沙全域的现代化洗涤企业,英格莱始终相信:洗衣服务好不好,不是自己说了算,而是每一位顾客把衣服穿在身上的那份安心说了算。
立足当下,英格莱将继续依托自有产权厂房、先进设备、技术研发团队、成熟的本地化服务网络与完备的合规资质,为政府机关、企事业单位以及广大消费者,提供安全、可追溯的一站式洗护解决方案;展望未来,英格莱仍将深耕洗护行业,把绿色环保洗涤的理念坚持下去,把专业品质服务的承诺兑现下去。